Non é fácil conducir un coche, é aínda máis difícil en avión, pero xorden as maiores dificultades cando se trata de dirixir un equipo. Moitas veces é posible ver aos líderes que non son líderes, as súas instrucións a miúdo non son moi seguidas e seguidas. Pero hai persoas que non ocupan posicións de liderado, pero teñen unha gran influencia no equipo. En que se manifesta ou non o líder? Esta cuestión foi de gran interese para os investigadores, pero os eruditos modernos atopan a resposta no enfoque situacional da teoría do liderado, cuxo significado é considerar o caso holístico con todos os participantes na interacción, en lugar de individuos.
Modelos de liderado situacional
Inicialmente, suponse que o líder é unha persoa que ten un conxunto único de calidades persoais que lle permiten ser un líder eficaz. Pero ao tentar describir as calidades que fan que unha persoa sexa líder, descubriuse que hai moitos deles, ningunha persoa podería combinalos en si mesmos. Isto revelou a inconsistencia desta teoría, foi substituída por un enfoque situacional do liderado, que chamou a atención non só ao líder e ao subordinado, senón tamén á situación xeral. A formulación desta teoría implicaba a un grupo completo de investigadores. Fiedler suxeriu que cada caso require o seu propio estilo de xestión. Pero neste caso, cada xestor tería que situarse nas condicións máis favorables para el, xa que o estilo de comportamento non se modifica. Mitchell e House asumiron que o xefe é responsable de motivar aos empregados. Na práctica, esta teoría non foi totalmente confirmada.
Ata a data, a partir dos modelos de liderado situacional o máis popular é a teoría de Hersey e Blanchard, que distingue catro estilos de xestión:
- Directiva : centrarse na tarefa, pero non nas persoas. O estilo caracterízase por un estrito control, ordes e unha clara declaración de obxectivos.
- A tutoría é unha orientación tanto para as persoas como para a tarefa. Ademais, as instrucións e o control da súa implementación son típicas, pero o xestor explica as súas decisións e dá ao empregado a oportunidade de expresar as súas ideas .
- Apoio - un alto foco para as persoas, pero non na tarefa. Hai todo o apoio posible para os empregados que toman a maioría das decisións.
- Delegación : un baixo foco nas persoas e na tarefa. Caracterizar a delegación de dereitos e responsabilidades a outros membros do equipo.
- A elección do estilo de xestión está feita en función do nivel de motivación e desenvolvemento do persoal, que tamén se destacan por catro.
- Non pode, pero quere: unha alta motivación do empregado, pero uns coñecementos e habilidades insatisfactorios.
- Non pode e non quere - non hai un nivel de coñecemento, habilidades e motivación necesarios.
- Quizais, pero non quere - boas habilidades e coñecementos, pero un baixo nivel de motivación .
- Pode e quere - eo nivel de habilidades e motivación están en alto nivel.