O cuestionamento é un dos medios técnicos básicos, ao levar a cabo algunha investigación social ou socio-psicolóxica. Ademais, este é un dos tipos máis comúns de entrevista, no que a comunicación entre o investigador eo entrevistado prodúcese a través do texto do cuestionario.
Tipos de cuestionarios
Hai varias clasificacións, segundo as cales é costume distribuír a enquisa.
Polo número de entrevistados
- Enquisa individual: entrevístase unha persoa.
- Cuestionamento en grupo: varias persoas son entrevistadas.
- O cuestionamento do auditor é unha especie de cuestionario organizado de maneira que a conclusión dos cuestionarios é tratada por un grupo de persoas reunidas nunha soa sala de acordo co reglamento.
- Preguntas masivas: a participación leva de centos a varios miles de persoas.
Por tipo de contacto cos entrevistados
- A tempo completo: a enquisa realízase coa participación dun investigador.
- Ausente - non hai entrevistador.
- Envío de cuestionarios por correo.
- Publicación de cuestionarios na prensa.
- Enquisa por Internet.
- Entrega e recollida de cuestionarios por lugar de residencia, traballo, etc.
- Enquisa en liña.
Este método ten dous lados positivos e negativos. As vantaxes inclúen a velocidade de obtención de resultados e custos de material relativamente pequenos. As desvantaxes do cuestionario son que a información recibida é moi subjetiva e non se considera fiable.
O cuestionamento en psicoloxía úsase para obter información. O contacto do psicólogo co entrevistado minimízase. Isto permítenos dicir que a personalidade do entrevistador non afectou de ningún xeito os resultados obtidos durante o cuestionamento psicolóxico.
Un exemplo de uso do método de interrogatorio en psicoloxía pode servir como enquisa a F. Galton, quen investigou a influencia do medio e a herdanza no nivel de intelixencia. Os participantes na investigación contaron con máis de cen famosos científicos británicos.
O propósito do cuestionario
Antes do especialista en entrevista, a tarefa inicial é determinar o propósito do cuestionario, que se formula individualmente en cada caso específico.
- A avaliación dos empregados da compañía realizou innovacións na súa xestión.
- Interrogatorio dos empregados sobre un tema particular, con obxecto de seguir axustando os métodos dos robots de xestión.
- Interrogatorio de persoas co fin de aprender a súa relación con este ou aquel fenómeno social, etc.
Despois de determinar o propósito do cuestionario, redactarase o propio cuestionario e determinará o círculo de entrevistados. Pode ser tanto empregados da empresa, pasaxeiros pola rúa, persoas de idade avanzada, nais novas, etc.
Atención especial ao tamaño do cuestionario. Segundo os expertos no cuestionario estándar non debe haber máis de 15 e non menos de 5 preguntas. No inicio do cuestionario, debes facer preguntas que non precisan esforzo mental especial. No medio do cuestionario hai que poñer as preguntas máis difíciles e, ao final, deben ser reemplazadas por máis fáciles.
Coa axuda de cuestionarios sociais, pódese obter fácilmente un alto nivel de carácter masivo da investigación realizada. Realízase na maioría dos casos en situacións en que é necesario obter datos dun gran número de persoas nun curto período de tempo.
Unha diferenza especial entre este método e outras existentes pode considerarse como anonimato. O cuestionamento anónimo dá máis declaracións verdadeiras e abertas. Pero tamén hai un reverso da medalla para este tipo de enquisas por escrito, debido á falta de necesidade de indicar os seus datos, os entrevistados adoitan dar respostas precipitadas e mal consideradas.