A incompetencia é un concepto máis usado na esfera empresarial da vida e indica unha discrepancia total ou parcial entre o nivel de habilidades, coñecementos, habilidades e outras calidades significativas dun empregado, os requisitos da posición que ocupa ou o seu estado. Ao mesmo tempo, a importancia da incompetencia se expande de forma significativa debido aos seus numerosos tipos: entre eles, a incompetencia profesional, intelectual, emocional, física, social e ética. Consideremos algúns deles.
Incompetencia profesional
Nalgunhas áreas, por exemplo, no coidado da saúde, o nivel de incompetencia é especialmente importante. A xestión da compañía comprométese a garantir que a incompetencia dos empregados sexa eliminada ou, mellor, non permitida.
No que respecta ao crecemento da carreira, o chamado "principio de Peter" foi presentado en función do concepto de incompetencia, que afirma que no sistema xerárquico cada empregado sobe ao nivel da súa incompetencia.
De acordo co principio de Peter, calquera persoa que traballa en calquera tipo de sistema xerárquico subirá a carreira ata que ocupe un lugar alto onde non poderá facer fronte ás súas funcións. É dicir, ao nivel da súa incompetencia. É neste nivel que unha persoa queda atrapada ata que renuncia, retírase, etc. a pesar da inocuidade externa, tal principio sinala a incompetencia de calquera líder en calquera sistema baseado no principio da xerarquía. Partindo do feito de que como un sistema xerárquico pódense considerar empresas privadas, o Estado. As empresas, o exército, diversas institucións, incluídas as educativas e médicas, a esfera de aplicabilidade de tal principio é moi ampla.
Lawrence Peter presentou a súa teoría sobre a base de que todos os empregados competentes tenden a levantarse no cargo, e os incompetentes permanecen no seu lugar, en lugar de diminuír (moitas veces debido á falta de vontade do director de admitir o seu erro). O sistema de Peter foi repetidamente criticado, pero ten bastantes seguidores.
Incompetencia comunicativa
Este tipo de incompetencia fala sobre a incapacidade de construír relacións con outras persoas. As razóns para este tipo de incompetencia poden ser moitas, consideran algunhas das características:
- Estereotipos, isto é, opinións simplificadas sobre persoas e situacións, o que, como resultado, bloquea a comprensión das situacións e das persoas.
- Actitude prejuiciada, unha tendencia a rexeitar todo inusual, diferente.
- O hábito de descoidar os feitos, eo desexo de sacar conclusións sen motivos axeitados.
- Erros na construción de frases - selección inexacta de palabras, iloxia, persuasión feble.
- Escolla incorrecta da estratexia e das tácticas globais da comunicación.
Moitas veces, todos estes fenómenos levan ao feito de que unha persoa normalmente non pode contactar cos demais, o que moitas veces dificulta a súa vida persoal e profesional.
Incompetencia emocional
Hai tamén incompetencia emocional, que describe a falta de habilidades ou o seu nivel extremadamente baixo de desenvolvemento da xestión da emoción. Isto implica que a persoa que comete a interacción con outras persoas sen a menor consideración do contexto emocional.
Un vivo exemplo desta situación é un xefe despótico que está acostumado a levantar a voz aos empregados, ser groseiro, etc. A incompetencia emocional leva á perda de respecto por parte dos empregados e dificulta a construción de calquera tipo de relación, tanto no traballo como na vida persoal.