Escoita non reflexiva

Unha escoita non reflectida é un tipo especial de percepción das palabras do interlocutor, no que o oínte está en silencio, extremadamente atento e non comenta o discurso que escoita. En casos extremos, é posible engadir unha frase que non teña ningunha avaliación. A esencia da audición non reflexiva é precisamente non considerar, senón simplemente aceptar o que di o interlocutor.

Regras de audición non reflexiva

Esta habilidade require o cumprimento de certas regras, sen as cales falla unha audiencia non reflexiva. Hai só algúns:

1. Rexeitamento total de calquera interferencia co discurso do interlocutor.
2. Negativa de avaliar ao percibir palabras que o interlocutor di.
3. Concentrando a súa propia atención precisamente nas palabras do interlocutor, e non nos seus propios xuízos e pensamentos sobre as súas palabras.

A escoita reflexiva e non reflexiva ten unha diferenza significativa: se no primeiro caso é a percepción persoal das palabras doutras persoas que se enfatiza, entón no segundo caso débese ceder estimacións persoais.

Cando a habilidade de escoita non reflectida será útil?

Na maioría das veces, o interlocutor pretende poñer rapidamente os seus pensamentos, sentimentos e sentimentos sobre o que escoitou, pero non sempre é apropiado. Por exemplo, en todo tipo de negociacións, cando é importante entender o que unha persoa quere, é unha audición non reflexiva que lle permitirá comprender rapidamente o interlocutor.

No caso de que haxa algunha tensión na conversa, se interveñen preguntas dolorosas, é importante deixar que unha persoa fale e non intentar convencer inmediatamente a unha persoa. É esta visión que axudará a resolver as dificultades, en lugar de crear novas. Se ves que unha persoa quere expresar algunhas emocións, pero non sabe por onde empezar, axúdalle coa pregunta adecuada: ¿Te molesta? "Ou similar. Despois diso, debes aplicar o método de escoita reflexiva, o que permitirá que unha persoa te informe tranquilamente sobre o que quere dicir.

Por suposto, en caso de discusión ou disputa, este método é completamente inaplicável. En calquera tipo de comunicación empresarial, case nunca se usa unha audiencia non relectiva, porque neste caso a comunicación enfróntase a tarefas completamente diferentes. Moitas veces, a escoita non reflexiva é vista como unha pedra angular para unha habilidade importante como a escoita activa que se pode empregar en moitas situacións e xeralmente dá excelentes resultados.