A capacidade de manter a conversación e á vez ser un interesante interlocutor é a clave para a aceptación en calquera sociedade. É moi doado facerse interesante para as persoas ao seu redor se coñece os tipos de etiqueta do discurso e comprende a importancia que teñen as etiquetas e a cortesía.
Etiqueta de voz - que é?
A etiqueta da comunicación oral é moi importante para a actividade exitosa dunha persoa na sociedade, así como o seu crecemento persoal e profesional, creando amizades e relacións familiares fortes. A etiqueta do discurso é un sistema de regras de comportamento de fala, normas para o uso de instalacións de linguaxe en determinadas condicións. Para dominar a etiqueta da comunicación verbal, é necesario o coñecemento da lingüística, a historia, a culturología e a psicoloxía.
¿Que inclúe a etiqueta de voz?
O coñecido concepto de etiqueta de fala inclúe:
- Fórmulas de cortesía, que consiste en palabras de saúdo, despedida, gratitude, solicitude.
- Formas de circulación.
- A cultura da fala é o uso competente da linguaxe, a evitación das palabras parasitas, as expresións verbais e brutas.
- Taboo é o non uso de expresións e palabras prohibidas.
- O timbre de voz, entoación e nivel de volume en circulación. Lingua de signos e expresións faciais .
Funcións da etiqueta do discurso
Pódese escoitar que a etiqueta do fala ten tales funcións:
- Contacto - fixación - pode manifestar-se en actos de fala, cando o altofalante presta atención a outro, preparándoo para a mensaxe de información.
- Apelativo ou proxecto - é unha función de atraer a atención, realízase ao dirixirse a un interlocutor co propósito de incentivarlle a continuar a conversación.
- Conativo : a función de dirixir o destinatario en relación coa súa posición na interacción do fala.
- Voluntario : é unha función da expresión da vontade en relación co interlocutor, o impacto nel. Pódese manifestar mellor en situacións de solicitude, invitación, permiso, oferta e asesoramento.
- Emocional - asóciase coa expresión de emocións, sentimentos e actitudes cara ao home. Ademais, é capaz de dictar a elección dunha determinada fórmula de etiqueta en función da emoción que queremos expresar.
Normas de etiqueta de fala
Hai tales normas de etiqueta de fala:
- Un saúdo educado é a clave para unha conversa amigable e unha actitude positiva do interlocutor. Un home sempre debe ser o primeiro en saudar a unha muller, e aos máis novos por idade, para saudar ao ancián. Cando unha persoa entra na sala, primeiro debe dicir ola. Se un home senta e saúda a unha muller ou a unha persoa máis vella, debe levantarse.
- Presentándose a si mesmo, primeiro debe chamarse un home. As persoas maiores deben representar homes e mulleres a aqueles que son máis novos ou máis baixos nas súas posicións. Ao reunirse coas persoas entre si, cómpre trae-los entre si e nomear á persoa representada. Se o home estaba sentado antes do espectáculo, necesita levantarse. Unha muller pode sentarse se non está representada por unha muller máis vella. Despois do coñecemento, necesitas darlle as mans para sacudir.
- Durante a conversa, necesitas controlar o ton da voz. Debe ser natural e non moi alto. Ao mesmo tempo, non se necesita reprimir ás persoas por pedantería e erudición excesivas. Comunicándose con representantes de círculos altos, debemos falar de todo aos poucos. Tales temas como política e relixión deberían evitarse.
- Escoitar é un dos principais signos de ser educado. É importante non interromper o que di, senón mostrar o seu interese. Podes facer estas preguntas "De verdade?", "E que será o seguinte?"
- Non fale de si mesmo ata que se lle pregunte. Mesmo ao dicir, é necesario observar modestia e moderación. A xente debe evaluar, baseándose en accións e non escoitando historias boas.
- Non é preciso abrazarse preto da outra persoa. É importante observar a zona de "espazo persoal".
Etiqueta oficial do discurso
É importante recordar sobre as características da etiqueta do discurso e na comunicación oficial. Aquí hai que seguir as seguintes regras:
- Saudar con frases "Hello", "Good evening". Deberían excluírse frases como "Ola", "Saudable".
- A apelación debe estar exclusivamente en "Ti" e asegurarse con respecto.
- A etiqueta do discurso oficial presta atención ao interlocutor e á capacidade de escoitar.
Etiqueta de voz na comunicación empresarial
Sábese que a etiqueta do discurso dunha persoa de negocios ten as súas propias características. Xorde a partir dun determinado tipo de actividade relacionada con calquera produción. Ao mesmo tempo, as partes en comunicación comercial están en status oficial, definindo as normas e estándares necesarios para o comportamento das persoas. Este tipo de etiqueta prevé o establecemento de contactos entre as persoas, o intercambio de información para a realización de actividades comúns, a cooperación. A etiqueta da comunicación empresarial ten puntos tan importantes:
- Non pode chegar tarde ás reunións de negocios.
- Preparación cuidadosa para a recepción dos hóspedes.
- Aparencia estrita.
- Antes da xuntanza, cómpre reunir información sobre aqueles con quen vai atopar.
Etiqueta de voz en internet
A súa etiqueta e cultura de expresión están en internet. Aquí, como na comunicación cotiá ordinaria, é importante acoller a unha persoa para comezar unha conversa. Se falamos dun amigo ou un amigo, un home da mesma idade ou máis novo, podemos cumprimentar o estándar "Hola". Nos casos nos que a comunicación ocorre cos estranxeiros, é importante atopar unha linguaxe común. Moitas veces, os estranxeiros utilizan o inglés. Persoas maiores ou ben recibidas de xeito familiar coas frases "Ola", "Boa tarde", "Boa noite". O mesmo se aplica para saludar a xente nas relacións comerciais.
Ás veces, en comunicación con amigos, amigos, odnodokami uso abreviado, pero sen dúbida comprensible para todas as palabras. En inglés, isto pode ser "u" en lugar de "ti". Unha diferenza importante entre Internet e a comunicación cotiá é o uso de diferentes emoticons que mostran emocións reais ou ata falsas sen palabras. Pode ser triste, alegre, namorado e demais sorrisos. Ademais de expresar as súas emocións, ás veces usan marcas de puntuación diferentes en vez de sorrisos, que indican o estado emocional dunha persoa.
Etiqueta de expresión da xuventude moderna
Non se pode dicir con certeza o que é a etiqueta do discurso dun adolescente moderno, xa que todos os nenos son criados en distintas familias con distintos niveis de cultura e porque é normal para algúns, para outros pode parecer que non se acepta. Con todo, é posible destacar un común para todos os mozos e adolescentes:
- Saúdo - "Hola", "Hallow", "Saudable".
- Relación dunha conversa: "Como estás?", "Como estás?", "Que hai alí?".
- Ao dicir adeus, úsanse moitas frases como "Poka", "Come on".
Libros sobre etiquetas de discurso
A descrición do que etiqueta e discurso deben estar na literatura pódese atopar na literatura. Na parte superior dos libros máis populares:
- "Etiqueta de voz e Cultura de comunicación" Natalya Formanovskaya . O libro conta as regras da etiqueta de voz para falantes nativos.
- "Etiqueta de voz en comunicación rusa. Teoría e práctica "Natalia Formanovskaya . O libro está dirixido a todos os que teñen problemas coa comunicación.
- "Etiqueta de fala rusa. Práctica da comunicación do discurso educado "Alla Akishina . O obxectivo do libro é ensinar habilidades de voz non só de falantes, senón de todos aqueles que só aprenden ruso.